Retourneren
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.
Restitutie & Kosten
Volledige bestelling retourneren: Indien u de gehele bestelling retourneert, ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de eventueel betaalde heen-verzendkosten terug.
Gedeeltelijke bestelling retourneren: Indien u een deel van de bestelling behoudt en een deel retourneert, worden de heen-verzendkosten niet terugbetaald.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van uw bestelling van u naar ons zijn voor uw eigen rekening.
Voorwaarden
- Het product moet in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
- Het product mag niet gedragen zijn en de labels moeten er nog aan bevestigd zijn.
- Het product mag geen gebruikssporen bevatten.
Retourprocedure
- Neem contact met ons op om uw retourzending aan te melden.
- Verstuur het product binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar ons retouradres:
Donqui Equine
Raadhuisstraat 1C
3461CV Linschoten
- Bewaar het verzendbewijs goed! Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekraken.
Terugbetaling
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.
Vragen
Heeft u nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@donquiequine.nl.
Â