14 dagen bedenktijd

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Kosten

• Verzendkosten:
  • De eventuele verzendkosten die u betaalde bij het plaatsen van uw bestelling worden niet terugbetaald.
  • De kosten voor het retourneren van uw bestelling naar ons zijn voor uw eigen rekening.
• Restitutie:
  • U ontvangt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug, exclusief de verzendkosten. (Bij het retour sturen van de gehele bestelling worden de verzendkosten in rekening gebracht.)

Voorwaarden

• Het product moet in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
• Het product mag niet gedragen zijn en de labels moeten er nog aan bevestigd zijn.
• Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Retourprocedure

1. Neem contact met ons op om uw retourzending aan te melden.
2. Verstuur het product binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar ons retouradres:

Donqui Equine
Kantbloemsingel 33
3452CM Vleuten

3. Bewaar het verzendbewijs goed! Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekraken.

Terugbetaling

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.

Vragen

Heeft u nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@donquiequine.nl.